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Vie privée et sécurité

Chez Camelia Beauty France SA (« Camelia Beauty », , « nous » ou« nos ») nous attachons de l’importance à vos droits de protection des données. Dans le présent avis, nous vous fournissons aussi bien un bref récapitulatif des données personnelles que nous utilisons lorsque vous visitez notre site Web et achetez nos produits qu’une explication approfondie qui commence à la section 1 ci-dessous.
✓ Fourniture de service Nos prestataires de services et nous-mêmes traitons les données personnelles vous concernant afin de vous fournir la gamme complète de services et caractéristiques de notre site Web. Ceci englobe les données pour la mise en place d’un compte client et les données requises pour recevoir des produits et des services.
✓ Analyses Nos prestataires de services et nous-mêmes suivons et réalisons des analyses de l’utilisation du site Web et, si vous vous y êtes abonné(e), de notre bulletin d’information, pour comprendre comment ils sont utilisés et les améliorer.
✓ Marketing Nous pouvons utiliser vos données à des fins de marketing afin de vous fournir des offres personnalisées sur nos produits et services, à moins que vous n’y renonciez.
✓ Destinataires Nos prestataires de services et les membres du groupe Camelia Beauty France accèdent également à vos données afin de vous fournir des services tels que décrits dans le présent Avis de confidentialité.
✓ Vos droits Vos droits englobent le droit d’accéder à votre information, de la corriger et, le cas échéant, de retirer votre consentement, de vous opposer au traitement ou de le restreindre. ✓ Emplacement de vos données Les données que nous utilisons seront principalement enregistrées en France chez nous et chez nos prestataires de services cloud, si nécessaire, conformément au cadre du bouclier de protection de l’UE, de la Suisse et des USA ou sous réserve d’autres protections appropriées.
1. Quelles données personnelles utilisons-nous, à quelles fins et sur quelle base juridique ? Afin de vous fournir nos services et la gamme complète de caractéristiques de notre site Web, nos prestataires de service et nous-mêmes utilisons vos données (y compris vos nom, adresse e-mail, mot de passe et adresse IP) aux fins suivantes :
• Lorsque vous créez un compte client pour gérer votre compte, pour fournir un accès à votre panier, pour afficher les produits achetés, réservés et enregistrés, ou pour présenter d’autres produits susceptibles de vous intéresser, pour vérifier votre identité si vous avez oublié votre mot de passe et pour traiter vos évaluations de produits.
• Lorsque vous choisissez de nous fournir de plus amples informations, telles que la date de naissance, l’adresse, les paramètres personnels, une liste d’envies et votre sexe afin de nous permettre de personnaliser votre profil ainsi que nos recommandations pour vous.
• Lorsque vous commandez des articles en ligne, et en pareil cas, nous avons besoin en outre de votre adresse, de votre numéro de téléphone et de votre information de paiement, afin de traiter votre achat, de vous envoyer des confirmations, de vérifier des transactions quant à une activité frauduleuse et de traiter les retours, les réparations et les échanges d’articles.
• Lorsque vous participez à des programmes de fidélité, recommandez nos produits à d’autres, échangez une carte-cadeau, ou lorsque nous vous offrons des réductions et des primes, etc., nous utilisons cette information en plus des informations relatives à l’achat afin de déterminer si vous avez droit à des réductions et offres spéciales supplémentaires.
• Lorsque vous nous demandez de transmettre une liste d’envies à un/e ami/e ou lorsque vous nous fournissez les détails de contact de cet/te ami/e, nous l’utiliserons également pour traiter votre demande. • Lorsque vous nous contactez pour répondre à vos demandes, fournir une assistance client et traiter votre requête. Dans la mesure où ce traitement est nécessaire pour l’exécution du contrat avec vous, il se base sur l’art. 6 (1) b du Règlement général de l’UE sur la protection des données (RGPD). Les informations volontaires sont traitées conformément à l’art. 6 (1) f RGPD, notre intérêt légitime de proposer un site Web convivial et plaisant du point de vue fonctionnel. De plus, le RGPD permet le traitement prescrit par la loi et, par conséquent, p. ex. de répondre à vos demandes par les moyens fournis sans retard inutile. En principe, nous effaçons les informations se rapportant à votre
• compte à votre demande et après trois ans d’inactivité, • achat à l’expiration de la période de rétention légale pertinente,
• participation à des programmes de fidélité, recommandations, etc. au bout de trois ans. Nous voulons vous expliquer plus en détail certaines de nos activités de traitement :
1.1 Publicité basée sur les intérêts Afin de sélectionner l’information de marketing susceptible de vous intéresser et de personnaliser les annonces et les offres à votre intention, en vertu de l’art. 6 (1) f RGPD, nous
• utilisons des informations accessibles au public (p. ex. de vos profils de réseaux sociaux)
• analysons vos informations de compte et la manière dont vous utilisez nos services, y compris notre site Web, les annonces sur les sites Web de tiers et notre bulletin d’information
• utilisons l’information de votre échange d’une carte-cadeau, participation à une loterie, un concours ou une compétition ou de votre participation à une enquête
• utilisons les informations recueillies par nos prestataires de services (p. ex. Adobe ou Google)
• vous envoyons des e-mails promotionnels pour des produits similaires à vos achats précédents, ou vous contactons via d’autres canaux de communications électroniques à moins que vous y ayez renoncé. Pour tout autre contact à des fins de marketing direct (p. ex. e-mails supplémentaires, bulletin d’information, textos), nous vous demanderons votre consentement. En principe, nous effaçons de telles données publicitaires à l’issue d’une période de rétention maximale de trois ans.
1.2 Vos évaluations et votre contenu partagé Lorsque vous postez une évaluation de produit sur, ou téléchargez une image d’autre matériel vers notre site Web ou lorsque vous partagez des contenus avec nous sur des sites Web de tiers tels que les réseaux sociaux, sur la base de nos intérêts légitimes (art. 6 (1) f RGPD), nous publions et utilisons cette information sur nos sites Web et ceux de tiers. Nous effaçons lesdites données au bout de 5 ans. Nous ne contrôlons pas et n’assumons aucune responsabilité quant à l’utilisation d’informations par de tels sites Web de tiers. Pour toute information concernant leur utilisation de vos informations, veuillez consulter leurs politiques de confidentialité. Veuillez noter également que vous devez posséder les droits de propriété intellectuelle sur le contenu que vous téléchargez sur notre site Web et partagez avec nous et ne devez pas violer les droits d’autrui (p. ex. propriété intellectuelle ou droits de protection de données). En téléchargeant, vous nous accordez, ainsi qu’à nos prestataires de services respectifs, une licence exempte de royalties, non restreinte, non exclusive, perpétuelle, irrévocable, sous-licenciable, transférable et mondiale d’utilisation, d’édition, de copie, d’adaptation, de traduction, de publication, d’affichage, de mise à disposition, de communication et de distribution du contenu en tout ou partie, et de son incorporation dans d’autres ouvrages à toutes fins quelconques telles que publicité, marketing et promotions et sous toute forme, tout support ou toute technologie connus actuellement ou développés ultérieurement.
1.3 Cookies et autres technologies Chaque fois que vous visitez notre site Web, notre système enregistre des données en rapport avec votre navigateur, sa version, le système d’exploitation de votre ordinateur, votre adresse IP, la date et l’heure de votre visite, le site Web auquel vous aviez accédé auparavant et celui que vous visitez en suivant les liens sur notre site Web. Nous basons ce traitement sur notre intérêt légitime de sécurité (art. 6 (1) f RGPD) et effaçons les fichiers de journal sans retard indu, au plus tard après 6 mois à compter de la fin de la session. De plus, nous utilisons des cookies et autres technologies comme les pixels espions. Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur le disque dur de votre ordinateur. Les pixels espions, également appelés pixels invisibles, sont des fichiers invisibles pouvant être contenus dans des pages Web ou des e-mails et qui demandent des informations sur votre ordinateur, comme p. ex. le navigateur utilisé. Nous basons le traitement sur notre intérêt légitime (art. 6 (1) f RGPD) en dotant un site Web de fonctionnalités spéciales, en l’optimisant et en assurant la sécurité de notre informatique. Les cookies ont une date d’expiration. Avant de vous expliquer quelles catégories de cookies et autres technologies (toutes ensemble dénommées « cookies ») nous utilisons, nous voulons vous signaler que vous ➔  pouvez généralement rejeter les cookies de navigateur via les paramètres de votre navigateur, ou ➔  désactiver certaines catégories de cookies sous ce lien (dans ce cas, un cookie de désactivation sera installé sur votre ordinateur, empêchant tout trafic de données à travers la catégorie correspondante de cookies) Veuillez noter que certaines fonctionnalités de notre site Web et de nos services pourraient ne pas vous être accessibles si vous désactivez l’utilisation de certains cookies.
1.3.2 Cookies sociaux Nous utilisons des cookies pour vous permettre de partager notre site Web et des contenus tels que des informations concernant nos produits sur des plates-formes de réseaux sociaux. Celles-ci englobent Facebook, Pinterest, Twitter, Instagram et Google+. Nous utilisons ces boutons de partage pour vous faciliter la diffusion d’informations sur des contenus que vous aimez via les réseaux sociaux. Si vous cliquez sur un tel bouton, vous serez redirigé(e) directement vers la plate-forme de réseau social.
1.3.3 Cookies analytiques Sans l’associer à votre nom, mais en l’enregistrant avec un numéro d’ID sur la base de l’art. 6 (1) f RGPD, nous utilisons l’information sur nos services que vous utilisez et la manière dont vous le faites (p. ex. des articles sur lesquels vous avez cliqué dans nos e-mails ou sur notre site Web). Nous nous servons de cette information pour connaître les préférences d’achats afin d’adapter nos offres et nos sites Web, de résoudre des problèmes avec les sites Web, les produits et les services, d’analyser les tendances et les statistiques et de présenter nos contenus de la manière la plus plaisante et la plus conviviale pour vous. Vous pouvez désactiver les cookies analytiques en suivant ce lien.
● Nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse fourni par Google pour enregistrer des « cookies analytiques » sur votre ordinateur pour notre compte. Pour pouvoir utiliser Google Analytics, nous envoyons des informations anonymisées concernant p. ex. votre utilisation de notre site Web et des appareils de terminal utilisés vers Google, où les données sont agrégées et analysées afin fournir des rapports significatifs pour nous. Nous n’associons aucune donnée de Google Analytics avec une information personnelle quelconque vous concernant, et Google ne les fusionne pas non plus avec des données à votre sujet. Comme il peut arriver que vos données personnelles soient transférées aux USA, Google a autocertifié son adhésion au règlement EU-U.S. Privacy Shield Framework. Vous pouvez vous y opposer en installant un plugin de navigation en cliquant ici [ http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr ].
● Nous intégrons ce qu'on appelle un« pixel d'audience personnalisée » fourni par Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (« Facebook ») à l'intérieur de nos sites Internet (« pixel »). Le pixel collecte des données concernant l'utilisation de nos sites Internet (p. ex. quelles sont les pages que vous avez visitées) et les envoie sous forme hachée à Facebook. Les données sont utilisées à des fins d'analyses statistiques et de marché pour comprendre comment les utilisateurs se comportent après avoir cliqué sur une publicité placée sur le site Facebook. Cela nous permet de mesure l'efficacité de nos campagnes marketing menées sur les sites Internet de Facebook (suivi des conversions) et de diriger nos publicités vers des groupes créés par Facebook. Nous pouvons également vous présenter des publicités via vos flux Facebook, en fonction de l'intérêt que vous pourriez y trouver pour votre utilisation de sites Internet. Si vous visitez notre site Internet après avoir consulté Facebook, nous ne pourrons vous identifier et relier cette information à votre compte client que si, p. ex., vous passez une commande.
2. D’où tirons-nous des informations personnelles ? Nous recevons de vous la plupart des données personnelles que nous traitons, soit parce que vous les avez saisies lors du processus d’enregistrement, en passant une commande, ou parce que nous avons suivi votre usage de notre site Web ou bulletin d’information, etc. Toutefois, nous pouvons également recevoir des informations à votre sujet d’autres sources, telles que les sociétés membres du groupe Camelia Beauty France et, si accessibles publiquement, de sites Web de tiers. Dans certains cas, nous recevons des informations personnelles à votre sujet de nos prestataires de services, p. ex. de FullContact Inc., Facebook, Google, Responsys.
3. Quand partageons-nous les informations personnelles ? Nous partagerons vos informations personnelles dans les cas suivants :
3.1 Obligation légale et fins internes Nous divulguons vos informations personnelles (i) afin de nous conformer aux lois et exigences réglementaires pertinentes et de répondre aux requêtes légitimes, ordonnances de tribunal et procédures judiciaires, y compris les demandes de satisfaire à des exigences de sécurité nationale ou de respect des lois ; (ii) afin de protéger et défendre les droits ou la propriété de nous ou de tiers ; ou (iii) en cas d’urgence, afin de protéger la sécurité de nos employés ou de toute autre personne.
3.2 Traitement collectif au sein du groupe Camelia Beauty France Vos informations seront associées à d’autres informations personnelles que les sociétés du groupe Camelia Beauty France ont obtenues à votre sujet (p. ex. données portables, détails d’achat de votre dispositif portable, d’autres articles que vous avez achetés sur un site Web de la société). Nous mettrons également vos données à la disposition de sociétés du groupe Camelia Beauty France si nécessaire afin de vous fournir une garantie et d’autres services après-vente (pour des informations au sujet des sociétés membres du groupe Camelia Beauty France, cliquez ici leminimacaron.fr)
4. Pendant combien de temps utilisons-nous les informations personnelles ? Nous retiendrons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire afin de vous fournir la fonctionnalité et les services tels que décrits ci-dessus au chapitre 1.
Toutefois, dans certaines situations et dans la mesure où c’est nécessaire, nous pouvons garder plus longtemps certaines de vos informations personnelles. Des exemples incluent la défense contre, ou l’établissement de, revendications et obligations légales (p. ex. loi fiscale ou le principe de responsabilité, qui exige que nous démontrions que notre traitement est conforme aux lois applicables de protection des données). Afin de vérifier si vous avez accepté ou refusé les activités de marketing, nous enregistrons p. ex. votre choix respectif (p. ex. via un cookie ou une déclaration).
5. Quels sont vos droits ? Sur notre site Web, vous trouverez la section « Mon compte », où vous pouvez modifier vos données personnelles enregistrées chez nous. Nous vous encourageons à adresser toutes requêtes ou tous soucis concernant votre utilisation de vos informations au moyen de nos détails de contact fournis au chiffre 10. Ainsi, vous pouvez également faire valoir votre droit de demander (i) d’accéder à, (ii) corriger, (iii) effacer, et (iv) restreindre les informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous avez également le droit à (v) la portabilité des données (de recevoir des données que vous avez fournies dans un format lisible par machine) et, le cas échéant, (vi) renoncer à recevoir des avis de marketing et (vii) vous opposer au traitement que nous basons sur nos intérêts légitimes. À part cela, vous avez le droit (viii) d’introduire une plainte auprès de l’autorité responsable de la protection des données.
6. Qui sommes-nous et comment nous contacter ? Ce site Web est fourni par Camelia Beauty France, 116 avenue du Casino 69890 La tour de Salvagny, e-mail : communication@cameliabeauty.com


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