Livraison & Retour

Frais de livraison & Retours

Nous livrons actuellement en France, Belgique et Suisse. Toutes les commandes sont préparées dans un délai de 2 à 3 jours après réception du bon de commande (n’inclut pas les weekend). Les commandes sont postées via notre équipe à Lyon et le temps de livraison est approximativement de 5 jours (sauf weekend). Dès que le colis arrive dans votre pays, il sera transféré au service postale local. Nous essayons de proposer les frais de port les plus compétitifs avec des frais fixes:

• • USD 7 pour les États-Unis, France, Espagne, Italie, Allemagne, Pays-Bas, Belgique, Irelande, Taiwan.
• • USD 10-15 pour la plupart des autres pays
• • Ce qui veut dire que vous allez toujours payer les frais de port d’un seul kit. Nous couvrons le reste des frais si la commande est supérieur à un kit.
• • Pour certains pay (ex: Mexique), nos frais sont supérieurs car les frais de port sont particulièrement élevés.

Livraisons gratuites

Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 50 Euros.

Notre politique de retours

Pour le moment, nous n’avons pas la possibilité d’offrir de remboursement sur notre site. Si toutefois le produit est défectueux, nous nous engageons à le remplacer sur présentation d'une photo ou vidéo du problème. Pour information, nous avons un taux de produits défecteux très peu élevé mais comme tous produits manufacturés, nous pouvons rencontrés quelques retours. Dans ce cas merci de nous contacter directement sur l’adresse communication@cameliabeauty.com